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Termini e Condizioni
1. Disposizioni generali – Ambito di applicazione
La società Terre Nicolazzi di S.A.K. S.r.l. (di seguito denominata “Società”), con sede legale in Via Nazionale, 239, 88837 Petilia Policastro (KR), P. IVA 02408700793, informa che i rapporti commerciali relativi alla vendita dei prodotti presenti sul sito web www.terrenicolazzi.com (di seguito “il Sito”) sono regolati dai termini e dalle condizioni di seguito riportati.
Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante e sostanziale di ogni ordine di acquisto effettuato sul Sito. La versione aggiornata è sempre disponibile sul Sito stesso.
Il Cliente si intende esclusivamente il consumatore finale, persona fisica che acquista per scopi estranei a eventuali attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali svolte.
2. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni relative ai prodotti offerti da Terre Nicolazzi, comprese caratteristiche principali e prezzi, sono disponibili direttamente nelle schede prodotto del Sito.
3. Ordine e Accettazione
Il Cliente può effettuare ordini esclusivamente tramite il Sito. Si impegna a compilare correttamente il modulo online, fornendo dati esatti e aggiornati.
Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali, nonché le informazioni su prezzi, modalità di pagamento, costi e tempi di consegna, e diritto di recesso.
La conferma dell’ordine avviene mediante invio di un’email dalla Società al Cliente, che contiene il riepilogo dettagliato dell’ordine e delle condizioni contrattuali. Con tale conferma si considera concluso il contratto tra le parti.
In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, la Società informerà tempestivamente il Cliente, procedendo al rimborso di eventuali importi già corrisposti.
4. Prezzi, Termini e Modalità di pagamento
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprendono l’IVA vigente.
Al totale ordine si aggiungono le spese di spedizione indicate durante la procedura di acquisto.
I metodi di pagamento accettati da Terre Nicolazzi sono:
Carta di Credito (Visa e Mastercard)
PayPal
Bonifico Bancario
Satispay
Tutte le transazioni sono sicure e protette mediante tecnologia di cifratura avanzata (SSL).
5. Termini di consegna e spedizione
Terre Nicolazzi effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea tramite corrieri affidabili. I tempi di consegna sono generalmente di 4-5 giorni lavorativi dal momento della conferma ordine, salvo casi eccezionali indipendenti dalla volontà della Società.
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna preciso e completo, ed è responsabile di verificare l’integrità dei pacchi al momento della ricezione, segnalandone eventuali anomalie immediatamente al corriere.
I costi di spedizione sono chiaramente indicati sul Sito e durante la procedura d’acquisto.
6. Sostituzione dei Prodotti
In caso di danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, il Cliente può richiederne la sostituzione esclusivamente tramite reso a proprie spese, inviando una comunicazione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione all’indirizzo email: info@terrenicolazzi.com. La Società, dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederà gratuitamente alla spedizione della sostituzione entro tempi congrui.
7. Diritto di recesso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione. I prodotti resi devono essere integri, nella confezione originale e non utilizzati.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Terre Nicolazzi rimborserà integralmente l’importo corrisposto entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente.
La richiesta di recesso deve essere comunicata tramite email a: info@terrenicolazzi.com.
8. Assicurazione spedizioni
Per tutela del consumatore, a partire dai 10 kg, Terre Nicolazzi assicura automaticamente il valore di ogni spedizione. L’assicurazione si attiva dietro pagamento di una franchigia di:
€ 25 fino a un valore di € 516;
€ 40 fino a un valore di € 1.549;
€ 50 fino a un valore di € 2.585;
€ 150 oltre un valore di € 2.585.
Per spedizioni inferiori ai 10 kg, il Cliente può scegliere di attivare l’assicurazione tramite apposito flag durante la procedura di acquisto, con le stesse condizioni sopra indicate.
9. Obblighi del Cliente
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e che tutte le informazioni fornite sono corrette e veritiere, assumendosi piena responsabilità in merito.
10. Privacy e trattamento dei dati personali
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella sezione “Privacy Policy” del Sito. Il Cliente conferma di averne preso visione e di accettarne integralmente i contenuti.
11. Nullità parziale
Qualora una o più clausole risultino nulle o inefficaci, le altre disposizioni rimarranno valide e vincolanti.
12. Legge applicabile e Foro competente
Ogni contratto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alle presenti condizioni generali, sarà competente esclusivamente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, purché situato in Italia; altrimenti il foro competente sarà quello di Crotone.
13. Assistenza Clienti – Comunicazioni
Per assistenza e ulteriori informazioni, è possibile contattare Terre Nicolazzi tramite i seguenti recapiti:
Terre Nicolazzi di S.A.K. S.r.l.
Via Nazionale, 239
88837 Petilia Policastro (KR)
Tel: +39 380 750 4741
Email: info@terrenicolazzi.com
Il Cliente dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole qui riportate.
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